Проекты / AI Kotib — Restaurant Secretary in Telegram
AI Kotib — Restaurant Secretary in Telegram
AI-секретарь внутри Restaurant ERP: отчитывается менеджеру в Telegram в 08:30 и 18:00, отвечает персоналу на любые вопросы о дне и вносит изменения по просьбе менеджера — после ✔.
Отчёты по расписанию; команды становятся подготовленными изменениями, которые ждут ✔.
Каждое утро в 08:30 менеджер получает сообщение: вчерашние продажи и прибыль, сегодняшние брони и смены, незавершённые задачи и короткий план на день. В 18:00 приходит итог: что продалось, что изменилось в системе, на что обратить внимание. Любой сотрудник с доступом может запросить тот же отчёт в любой момент.
Секретарь знает каждое изменение в ERP — заказы, склад, персонал, брони, задачи — потому что читает ту же базу через инструменты, а не по памяти. Когда менеджер пишет «переведи Азиза на вечернюю смену во вторник» или отправляет голосовое, изменение готовится и показывается с ✔ / ✖; пока менеджер не подтвердит, ничего не применяется.
08:30 план, 18:00 итог
Сказал — подтвердил
Текст, голос, фото, PDF
Каждое изменение сначала готовится
Менеджер узнаёт поздно и много печатает
Менеджер ресторана начинает день, не зная, что было вчера, и заканчивает его без итога. Цифры есть в ERP, но открывать пять экранов каждое утро никто не будет. Мелкие правки — смена, номер телефона, блюдо в стоп-листе — это открыть панель, найти запись и отредактировать, обычно с телефона на кухне.
Отчёты без AI-токенов, изменения только через подтверждение
Плановые отчёты собираются из базы кодом, а модель лишь резюмирует их, когда кто-то задаёт вопрос, — поэтому два ежедневных сообщения не тратят квоту и никогда не выдумывают цифры. Каждый факт в ответе приходит из инструмента; если данных нет, секретарь так и говорит.
Изменяющие инструменты никогда не пишут. Они проверяют запрос, создают ожидающее действие с понятным описанием, и менеджер видит кнопки ✔ / ✖ в Telegram. По ✔ действие проверяется повторно и применяется, в журнал записывается, кто что подтвердил. Пароли и другие секреты не проходят через модель: при сбросе сотрудник пишет новый пароль боту, бот сразу удаляет сообщение и хранит только хеш.
Таймер, агент, Telegram
Таймер systemd вызывает ERP каждые несколько минут; в заданное время собирается отчёт по каждому филиалу и уходит менеджеру и подписавшимся сотрудникам. Вопросы и команды приходят через webhook бота: сообщение принимается быстрее чем за секунду, вызов Gemini идёт в фоновом потоке и редактирует сообщение «пишу…» по мере стриминга. Голосовые сначала расшифровываются дешёвой моделью; фото сжимаются перед отправкой.
Ядро агента общее с ассистентом на этом сайте: та же структура промпта, реестр инструментов, очередь действий и журнал, а сверху подключены инструменты ресторана — продажи, склад, персонал, брони, задачи и отчёты.
Два сообщения в день вместо пяти экранов
Менеджер читает два сообщения в день, остальное спрашивает простым языком. Рутинные правки занимают одну фразу и одно нажатие. Всё логируется, так что владелец видит, кто что изменил через секретаря. Дальше: голосовые ответы и недельная аналитика с графиками.